Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 15 Eylül 2026

Art Mutfak (artmutfak.com) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, veri toplama yöntemlerimizi, kullanım amaçlarımızı, güvenlik tedbirlerimizi ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE KULLANIM AMAÇLARI

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya iletişim formlarını doldururken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, ödeme yöntemi tercihi.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum açma detayları ve çerez (cookie) kayıtları.

Bu bilgiler; siparişlerinizin işlenmesi, teslimatın sağlanması, faturalandırma yapılması, müşteri hizmetleri desteği sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

SSL Şifreleme: artmutfak.com üzerinde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
Kart Bilgisi Saklamama: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz, kaydedilmez ve görüntülenemez.
Ödeme adımı doğrudan anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşları (ödeme altyapısı sağlayıcıları) ve bankaların güvenli sistemleri üzerinden gerçekleşir.

3. BİLGİ GİZLİLİĞİ VE 3. TARAFLARLA PAYLAŞIM

Art Mutfak, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ilgili taraflarla paylaşılır:

Lojistik ve Teslimat: Siparişinizin adresinize ulaştırılabilmesi amacıyla kargo firmaları ile.
Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar ile.
Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile idari/adli makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

5. KULLANICI HAKLARI (KVKK KAPSAMINDA)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, dilediğiniz zaman tarafımıza başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@artmutfak.com e-posta adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz.